造福静脉类患者，老百姓大药房的“静脉管家”们启程了

在我国，静脉类疾病（如静脉曲张、痔疮、糖网等）是最常见的慢性病之一，患者基数大，他们亟需专业的健康服务。为此，星银医药联合《第一药店》推出“静脉管家，灵心关爱”项目，通过为连锁培养专业的“静脉管家”，切实造福广大静脉类患者。

项目启动短短数月内，即携手全国主流连锁，共同培养了数百名专业的“静脉管家”。11月16日，老百姓大药房旗下常州万仁大药房有限公司以及扬州市百信缘医药连锁有限公司共同携手项目组，培养了一百多名专业合格的“静脉管家”。

老百姓大药房诞生了100多名“静脉管家”

11月16~17日，“静脉管家，灵心关爱”星银医药慢病管理论坛—江苏站暨迈之灵慢病项目启动会在常州举行，常州万仁大药房有限公司运营总监杨权、扬州市百信缘医药连锁有限公司副总经理薛英亲临现场，与星银医药OTX团队就慢性管理实操和落地进行了深入讨论，并对双方合作寄予厚望。同时，项目邀请第一药店管理学院资深讲师冯春妮为100多名店长店员开展了专业培训，助力他们成为专业的“静脉管家”。

双方高层出席项目启动会

第一药店管理学院资深讲师冯春妮正在开展培训

冯老师以会员管理为切入口，为学员们详细介绍了管理静脉类患者具体操作方法，并以糖尿病和痔疮、静脉曲张等常见的静脉类慢性疾病为例，通过实操案例的简介，向学员们传授了具体的实操方法，以及门店常用的联合用药方案、健康干预措施等。

扬州市百信缘医药连锁有限公司副总经理薛英表示：“感谢星银医药OTX团队以及《第一药店》为我们提供这么专业的培训，我们非常重视这次培训，希望今后在门店能有效落地实施老师的培训内容。”

扬州市百信缘医药连锁有限公司副总经理薛英在现场致辞

经过专业培训后，“静脉管家”们在今后的工作中可以为慢病患者提供更专业的服务，依靠优质的药品（如由德国进口，在国内已畅销22年的纯植物制药——迈之灵片，可有效治疗静脉曲张、痔疮、糖网等疾病）和专业服务改善患者健康状况，为门店赢取良好口碑。

常州万仁大药房有限公司运营总监杨权表示：“迈之灵是一个非常好的品种，能够真正帮顾客解决健康难题，是连锁药店目前最需要的品类。有了这样的品类，我们才能牢牢把顾客黏住。”

常州万仁大药房有限公司运营总监杨权在现场致辞

星银医药副总经理杨泽期待项目为连锁带来更大价值，他表示：“连锁药店未来的发展道路必然是专业化，店员必须具备非常好的专业水平，充分利用联合用药等手段，切实改善患者健康状况，这样不仅能增强顾客粘性，还能以专业的手段在一定程度上维持药店的高毛利水平。这也是我们这个项目希望带给连锁的价值。”

星银医药副总经理杨泽期待项目为连锁带来更大价值

的确，经过专业培训，学员们都表示对静脉类疾病有了更加深入的了解，对该类型的患者接待流程也更清晰了，今后有信心做好顾客的“静脉管家”。

双方高层合影

部分“静脉管家”合影