[每日一例]项目化管理让志愿精神不“打烊”
东明社区有志愿者登记注册人数1.3万余人，约占常住人口的10%。多年来，东明社区的志愿服务工作以街道引导、居民自治、项目化管理的方式循序开展，社区内志愿精神不“打烊”。
服务内容“面面俱到”
，，一年四季都为社区内的老年人提供优惠服务。
扦脚店老板“小扬州”沈师傅开店9年多，每逢3月5日、重阳节，沈师傅夫妇俩都会带上木桶、扦脚刀，去居委参加便民服务活动，免费给老人扦脚、按摩。小董理发店的老板娘也是个热心肠，每月5号到她店里理发的老人可以享受优惠服务。2014年6月，，包括沈师傅、小董在内的许多店主积极响应，。
平常的日子里，。在马路上，有志愿者倡导行人文明出行；在网吧里，经常会出现志愿者来回巡视的身影……
2007年，东明路街道成立街道志愿者协会，通过多年的培育和积累，目前已经形成并固化了“慰老陪聊”、“平安护校”、“门责劝导”等50多个常态化项目。志愿服务的内容涵盖助老、文明巡访、医疗咨询、便民服务等。此外，社区内还设有东方医院（南院）、社区文化活动中心等4个区级志愿服务基地。同时，40个志愿服务站点覆盖所有居民区，让社区居民“零距离”就能参与各类志愿活动。
志愿项目“量身定制”
“馨馨家苑”博爱志愿服务队忙碌的身影，是东明社区文化中心里一道靓丽的风景线。这群志愿者均来自失独家庭。2012年年底，东明路街道计生办、志愿者协会走近社区内65户失独家庭，动员他们组成志愿服务队，引导他们走出失落。曾担任居委会书记的周复也是失独家庭中的一员，她积极投入到社区的志愿活动中，成为“馨馨家苑”的领队。时值东明社区新文化中心落成，她与其他30多名成员走上志愿者岗位，在志愿服务中重新收获对生活的希望。
2012年底，东明路街道成立志愿服务中心，并配备专职工作人员，以“服务社区大局、突出社区重点、协助社区难点”的工作思路，将社区志愿者纳入中心统一调配管理，实现志愿服务工作与社区治理的精准化对接。“哪里有需要，哪里就有志愿者”。除了“馨馨家苑”，志愿者协会陆续推出“慰老陪聊”、“关爱下一代”等服务项目。
此外，志愿服务中心在社区里陆续推出了“80后在职党员”专业服务工作室、“侨爱心志愿服务队”等项目，不断引导在职人员、学生、青年等加入志愿者团队。
制度创新“抛砖引玉”
三年前，东明太极拳队有了另一个身份——“关爱下一代”志愿服务队。拳队领队金金娣带领队员们承包了辖区内6家网吧放学以后的维持秩序任务。每周五下午，他们佩戴红袖章出现在网吧，劝说学生不进网吧、网友不吸烟。2014年起，东明合唱队队员组成“道德讲堂”志愿服务宣讲队，深入居民小区采访与编写小故事，把好人好事搬上舞台。
2015年起，东明社区志愿者协会以项目化认领的方式引导志愿者参与认领社区志愿服务项目。1年多来，认领活动上共抛出16个项目21个岗位，共有近30个团队成功认领。
创新的动力来源于社会化管理的力量。据相关工作人员介绍，东明路街道将志愿服务工作以购买服务的形式委托志愿者协会管理，每年的具体工作计划由志愿者协会理事会自主商议并推进。协会通过发挥各会员单位、志愿者代表、第三方等作用，不断拓展志愿服务的内容。同时，街道定期对委托管理的项目进行评审，优化资源配置，提升社区志愿服务整体水平。
如今，志愿服务活动不仅搭建了居民做好事的平台，更成为了老百姓参与社区管理的载体。
