公路站畅行荷乡志愿者进社区服务
宝应县公路部门“四个进一步”
唱响“畅行荷乡”
作者:陈定武
今年来,我县公路部门继续以深化改革为动力、以团队建设为支撑,以优质服务为抓手,以社会满意为目标,通过“四个进一步”继续大力推进“畅行荷乡”服务品牌建设。
公路站畅行荷乡志愿者“三八节”
走访慰问生活困难的李女士
进一步细化目标任务。从安全保障、规范执法、文明服务、关爱社会等多个方面规划了“畅行荷乡”品牌建设目标,组织开展送科技下乡、参与文明城市建设、扶贫济困、助学助残、帮扶空巢老人、关心贫困留守儿童、劝阻不文明交通行为、义务献血、爱心捐款等志愿服务活动,引导全站党员、团员来头争做“文明执法标兵”、“岗位建功能手”、“敬业爱岗模范”、“廉洁自律标杆”风范,通过上路、上车、上门以及进校园、进社区宣传公路法规和征集品牌建设诗歌书画摄影作品、征求品牌建设金点子等进行品牌拓展。
进一步延伸品牌内涵。全力做好“七重、七零、七好”的维护,将抽象的“工作法”具体化、适用化;围绕兑现“承诺服务”,深挖“预约服务、联系服务、上门服务”新举措,让人民群众更加享受公路的优质服务;筹备制作“荷乡爱路童谣”图文并茂的宣传片,让“大马路、人人走、公路法、要遵守”等脍炙人口的公路童谣家喻户晓。
公路站畅行荷乡志愿者关心留守儿童
进一步营造品牌氛围。以“公路支撑,保驾护航,优质服务,品牌闪光”为切入点,把便民、利民与品牌建设紧紧联系起来,紧密结合公路工作,深入政府机关、企事业单位、公路沿线各镇、村进行品牌宣传,借力社会媒体开展专题宣传,通过报纸、网络、刊物、微信等传播途径扩大品牌的社会认知度,使公路服务品牌让群众看得见、媒体闻得见。
进一步夯实品牌宣言。“畅行荷乡”公路服务品牌以提升公路通行能力、保护公路路产路权、保障公路安全畅通为目标,向社会郑重承诺“服务经济,企业至上,有求必应,有困必帮;服务群众,火热心肠,为民办事,亲人一样;服务运输,追求精良,,规范阳光;应急抢险,当仁不让,有患必除,安全保障;服务社会,先锋争当,公益活动,爱心远扬”,在公路实践中展示公路人的风采,让“畅行荷乡”成为公路管理的金字招牌。
县公路部门“畅行荷乡”服务品牌自2009年建设以来,不断在内涵上进行深化、在内容上进行细化、在措施上进行具体化,使该品牌既具有鲜明的行业特色和地方特色,也具有较强的操作性和推广意义,并在不断地实践工作中取得创新、突破,先后获得省交通运输厅公路局第四届优秀服务品牌、扬州团市委青年志愿服务优秀项目、宝应县思想文化工作创新奖等荣誉,2015年末,代表省公路局、扬州市交通运输局参加了全省交通系统第六届优秀服务品牌评审。
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原载于《宝应文化月刊》2016年7期
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