“双11”快递陆续到货，当心你的快递单变身“泄密”单！

采写丨徐睿

来源丨烟台日报

这几天，市民在“双11”网购的商品陆续到家，而快递包装上的面单又该怎样处理呢？记者调查发现，由于不少快递面单非常难撕、难剪，不少市民没有对包装做任何处理就扔掉了，而这种做法很容易将个人隐私泄露出去，甚至可能给自身带来不必要的麻烦。烟台市邮政管理部门提醒消费者，要妥善处理快递包装上的个人信息，不要给不法分子留下可趁之机。

不少市民未妥善处理快递面单

11月16日下午3点，家住芝罘区幸福东街的林女士从中通快递员的手中接过了“双11”网购的衣服。送走快递员，林女士干净利落地拆开了快递包装。

接下来，她并没有查看衣服究竟怎样，而是仔细地把包装上的快递面单撕下来，又拿起剪刀，把面单上自己的姓名、住址、手机号剪了下来撕碎，这才准备试穿新买的衣服。

“多少年了，我一直就有这个习惯，感觉自己的信息被人看到总是不好，容易招来一些骚扰电话。”林女士说，有时候老公和父母收到快递，不太注意这一点，她也会及时提醒他们。

收到快递先处理面单上的个人信息，有这种习惯的市民并不是特别多。在林女士住的小区，记者随机咨询了10位居民，也只有两位表示会优先销毁快递面单，其他几位居民均表示“不太在意”，多是丢在门外，等外出倒垃圾的时候一起扔掉。

对于多数居民来说，没有及时将快递面单信息处理干净，觉得无所谓是一方面，另一方面则是处理起来太麻烦。该小区居民周先生说，不知道是不是怕面单掉了影响派送，现在好多快递公司的面单贴得特别牢，无论是用指甲抠还是拿剪刀剪作用都不大，直接用手撕通常都是只能撕掉一点点，费时又费力，后来干脆就不管它了。

其实，处理快递面单上的信息方法并不少。除了手撕、剪刀剪外，用学生常用的修正液或黑色的笔都可以涂掉关键的信息；用纸巾沾水，在快递面单上来回涂抹，上面的信息也会被抹得一干二净。

可能对人身安全造成伤害

快递包装上的面单，如果不做任何处理就随意丢弃，尽管更加方便，但对于消费者来说意味着个人和家庭的信息可能泄露出去。

即便泄露又怎样？“大多数情况下，我们即便随手把写有自己住址和电话的快递包装丢掉，也不会给自己带来什么不好影响，但不能否认，风险是确确实实存在的，而且后果可能会比较严重。”山东信谊律师事务所的李彦瑾律师说。

这绝非危言耸听。据江苏媒体报道，今年10月份，江苏扬州一女子小莲随手丢掉了写有自己姓名、手机号的快递包装袋，被一男子捡到。该男子遂在小莲家门口拐角处埋伏，并用随身携带的锤子攻击了小莲。所幸小莲伤势不重。

记者在网络检索发现，近几年来，国内多个城市都发生过由“乱丢快递包装面单”引起的违法犯罪行为。有心人根据消费者丢弃的快递包装面单，不仅可以看到消费者的姓名、住址、手机号等隐私信息，甚至还可以根据包装上面的信息，掌握消费者的网购习惯和爱好，不仅可以像通过骚扰电话、垃圾短信的形式进行推销活动，严重时甚至会对消费者的人身安全造成伤害。

“因为丢弃快递包装而对消费者的生活带来困扰、甚至威胁到人身安全，烟台市邮政12305中心还没有接到过这样的申诉。”烟台市邮政管理局市场监管科科长李涛说，消费者还是应加强对个人信息的保护意识，不要因处理面单信息这一点小麻烦给自己带来更大的麻烦。

严禁快递公司出售用户个人信息

保护快递面单上的个人信息，可不仅仅是消费者自己的事，快递公司也负有相应的责任。

在采访中，有的小区居民就提出这样的疑问：快递面单并非仅有收件人这一份，快递公司手里也有一份，如果快递公司把面单丢弃或出售，造成收件人的信息外泄，又该如何处理？

“快递公司对于客户的信息资料是有义务保密的，绝对不允许出售给他人。”李涛告诉记者，根据《邮政法》、《快递市场管理办法》和《寄递服务用户个人信息安全管理规定》等有关规定，市邮政管理局每年会组织快递企业将超期存留的快递面单进行集中销毁。2014年6月起，我市首次对超期存留的快递面单集中销毁。当时，共销毁快递面单约1吨重，约合100万余份，涉及到百万余名客户的隐私。最近的一次快递面单销毁是今年7月份，市邮政管理局派出车辆前往招远、栖霞，运回各快递企业留存面单近3.2万吨约300万张，送往市保密载体销毁中心指定处理场所集中销毁。

李涛告诉记者，因快递企业原因造成用户信息或其他信息泄露的，将按照国家有关法律法规进行严肃处理，依法追究责任，各快递企业不得将快递面单和业务档案出售给废品回收单位或私自处理。消费者如发现快递企业有私自出售或处理快递面单的行为，可及时拨打6512305或0531-12305投诉。

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责编丨徐小涵    校对丨刘雨鑫  审校丨tota