随意的“单车免费保养”真的靠谱吗?关于捷安特专业售后服务,辉县骑友有话说!

GIANT辉县俱乐部2018-04-15 13:51:11

近段时间,接二连三碰的到捷安特的顾客反映,自己的山地车在非捷安特店进行所谓的“免费保养”后,车子都出现了不同程度的问题。

有几个严重的在免费保养后甚至出现了塔基,前叉,刹车等部件出现严重损坏,最后也让顾客蒙受了经济损失!

有位骑友的捷安特山地车,塔基被免费保养后由于安装不当,造成飞轮卡死,幸好及时到捷安特店找到问题所在,否则可能整个轮组都得更换,那可是XT的轮组啊!

 

下面这段视频是捷安特的骑友“小强”的亲身经历跟大家分享一下:


大家好,我是骑友小强,今天通过这个视频我想跟大家交流一下关于捷安特自行车售后保养的个人亲身经历和自己的一些感悟。
就是咱大家买的捷安特自行车遇到售后问题时,一定要到捷安特店找专业的技师维修和保养,千万不能到非捷安特售后随意拆卸车上的零部件。我的山地车是捷安特XTCSLR4(易拉罐4),就是因为听了非专业技师的话,前叉私自拆卸,造成工厂售后不质保。最后经过辉县捷安特新年哥反复跟工厂协商和交涉最终才把问题解决,工厂售后明确表示就这一次,下次再遇到前叉私自拆开绝不质保了!

通过这个事我才知道原来车上好多零件比如前叉,变速器,油刹,塔基等好多零部件是不能随意拆开的。

 

以下是跟工厂售后的聊天记录:


最后再衷心的提醒各位捷安特的顾客,以后遇到任何问题一定要到捷安特专卖店找专业的技术维修和保养,千万不能去非捷安特店随意拆卸和维修,否则很多零部件私自拆开后,即使在保换期内工厂也不予质保!

捷安特将坚持为你提供更专业,更完善的售前,售中,售后服务!

 

 

【关于GIANT】


GIANT为提供高质量自行车的专业领导品牌,自1972年成立以来,致力于提倡自行车文化和运动。今日的GIANT结合了创新技术以及制造专业,并以”启动探索的热情”为品牌精神,提供各阶段自行车骑士一套完整解决方案。从休闲活动到专业竞技,GIANT都持续以推广自行车生活至全世界为目标。


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Liv为全球首创且唯一的女性专属自行车品牌,自2008年创立以来,致力于开发专属女性的自行车及配件商品、拓展最贴心的通路服务,满足所有女性的骑乘需求,为妳带来最美好的骑乘体验。Liv深信透够自行车运动,妳会发现自我的无限潜能。以「Liv Beyond.」为品牌精神,鼓励女性用实际的骑乘体验激荡出全新的自信与体悟。Liv也将持续以引领潮流的产品与感动人心的服务,带领每位女性感受自行车的魅力。


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经济成长带来生活改善及乐活态度的普及,人们日常出行的载具需求从代步转为“休闲移动”。捷安特公司2009年推出城市休闲品牌MOMENTUM莫曼顿,着重舒适骑乘的体验及时尚品味的融入,结合旗下Giant、Liv,以不同诉求三品牌来满足人们对自行车电动车的各种需求。MOMENTUM莫曼顿以创新设计伴您体验新移动文化,实现“MOVE HAPPY 快乐向前行”的品牌精神。


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