客户说贵,你怎么办?

在销售过程中，我们往往会遇到以下的几种情景

1、你们的产品价格太贵了；

2、今天不买，过些天在买；

3、我再看看，看看再说；

4、别讲太多了，你说多少钱能卖吧；

5、今天不买，等你们做活动的时候在买；

6、价格已经到底线了，但客户还在拼命杀价；

一、销售情境 1：你的价格太贵了错误应对：

1 、价格好商量 ……

2 、对不起 , 我们是品牌 , 不还价

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销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？

销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的 ……

二、销售情景 2 ：我今天不买，过两天再错误应对：

1 、今天不买，过两天就没了。

2 、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。

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销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛…

销售人员：好的，没关系。过两天您想买什么样的，是豪华款的还是简易款的？

三、销售情景 3：我先去转转看再说错误应对：

1 、转哪家不都一样吗？

2、不要转了，你要诚心想买，我给你便宜点。

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销售人员：先生，是不是对我的服务不满意？〈客户一般会回答：不是，是你们的东西太贵了〉先生刚才最看中的是哪款商品？您买到一款自己喜欢商品不容易，我发展一个客户也不容易。您有什么要求，请直接告诉我，我会一定让您满意的。〈如果客户回答：不是，是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗？您最喜欢的款是什么样子的？〈等客户说完，把他带到相似的商品前…… 〉